Serena
Poma

Copywriter

Serena, classe 1986, da sempre vivo “tra le righe”. Il potere delle parole mi ha conquistata da subito; due lauree in comunicazione e un master in storytelling non hanno fatto altro che accrescere slancio e curiosità.

Trovare le parole giuste per raccontare un’idea e far emergere un talento è ciò che mi appassiona…farlo davanti a caffè amaro e muffin al cioccolato fondente è la mia personale idea di “lavoro gratificante”!

Customer Loyalty: la spirale della fedeltà

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Customer loyalty, ovvero il comportamento del cliente che sceglie di continuare, nel tempo, a rivolgersi sempre allo stesso brand per soddisfare le proprie esigenze d’acquisto, ma anche i propri desideri. Questo importante valore per qualunque strategia di marketing,...

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